Ai 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a te retrage din contract, fără să justifici decizia. Suporți doar costul transportului de retur.

Condiții:

• Produsul se returnează în starea inițială — nou, fără urme de folosire, în ambalajul original
• Coletul se trimite doar prin curierul desemnat de noi, fără ramburs, cu deschidere la livrare pentru verificare
• Recepția se face într-un spațiu monitorizat video — lipsa produsului din colet duce la refuzul returului

Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice, prin virament bancar, pe baza datelor din formularul de retur.

Putem refuza returul dacă:

• produsul a fost folosit sau montat, sau are urme de uzură
• e incomplet (lipsă ambalaj, accesorii, etichete)
• cererea depășește termenul de 14 zile

Dacă returul e refuzat, coletul se retrimite către tine prin curier, cu transportul suportat de tine.

Cum se face returul:

1. Completează formularul de mai jos — vei primi un email cu instrucțiunile
2. Vei fi contactat pentru a înregistra ridicarea coletului
3. Ambalează produsul în cutia originală, introdusă într-o cutie exterioară sigilată, cu inscripția RETUR pe cutia exterioară
4. Trimite produsul complet, cu toate accesoriile primite
5. Livrează coletul doar prin curierul trimis de noi

Completarea formularului înseamnă că ai citit și ești de acord cu prezenta politică.